“‘幫幫團(tuán)’及時(shí)幫忙，讓我感受到市婦聯(lián)對(duì)我們女性的關(guān)心。今后我也要參與到婦聯(lián)組織的公益活動(dòng)中，回報(bào)社會(huì)。”六安市金安區(qū)的江大姐日前有感而發(fā)。

江大姐與王某某因感情不和協(xié)議離婚，按協(xié)議兒子由江大姐撫養(yǎng)，王某某每月支付撫養(yǎng)費(fèi)。去年10月起，王某某拒絕支付撫養(yǎng)費(fèi)。江大姐沒有工作，維系家庭生活壓力大，向王某某索要撫養(yǎng)費(fèi)。王某某以此為由，起訴江大姐損害其名譽(yù)權(quán)，要求賠償精神損失費(fèi)2萬元。江大姐無奈之下通過12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線尋求幫助。

經(jīng)協(xié)調(diào)溝通，六安市金安區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心的“金姐姐婦兒維權(quán)幫幫團(tuán)”團(tuán)長方娟律師，無償為江大姐代理應(yīng)訴名譽(yù)權(quán)糾紛案件，幫助江大姐提起撫養(yǎng)費(fèi)訴訟。法院經(jīng)審理，駁回了王某某關(guān)于名譽(yù)權(quán)損害賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求，支持江大姐主張撫養(yǎng)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，維護(hù)了江大姐的合法權(quán)益。

去年4月，金安區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合金安區(qū)民政局，共同成立六安市首家婚姻家庭輔導(dǎo)中心。中心依托“金姐姐婚姻家庭輔導(dǎo)室”“金姐姐婦兒維權(quán)幫幫團(tuán)”和“金姐姐在線”網(wǎng)上法律咨詢平臺(tái)，努力織密織牢婚姻家庭服務(wù)網(wǎng)，為當(dāng)事人提供輔導(dǎo)教育、關(guān)系調(diào)適、矛盾化解“三位一體”的多元化婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，組建“金姐姐婚姻家庭輔導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)”，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道婦聯(lián)主席兼任婚姻矛盾調(diào)解員，定時(shí)摸排走訪轄區(qū)內(nèi)婚姻家庭矛盾糾紛情況，并建立相關(guān)臺(tái)賬。對(duì)摸排出存在婚姻矛盾糾紛的家庭，志愿服務(wù)隊(duì)及時(shí)上門進(jìn)行調(diào)解，努力把矛盾消除在萌芽期。

積極探索創(chuàng)新，打造婚姻家庭糾紛調(diào)解工作品牌。近年來，我省各級(jí)婦聯(lián)當(dāng)好婦女群眾的“娘家人”，緊密結(jié)合地方特色，創(chuàng)新方式推進(jìn)婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室建設(shè)，形成了六安市金安區(qū)“金姐姐”、“黃山和姐（解）室”、池州市貴池區(qū)“錢姐工作室”、來安縣“安姐工作中心”等一批富有特色的婚姻家庭輔導(dǎo)室（調(diào)解室）。截至目前，全省已建立縣級(jí)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)102個(gè)，由法院、婦聯(lián)聯(lián)合成立縣以上婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室137個(gè)，90%以上的縣區(qū)建立了婚姻家庭糾紛訴調(diào)對(duì)接工作平臺(tái)。各類調(diào)解委員會(huì)和工作室，通過婚前輔導(dǎo)、婚姻家庭關(guān)系調(diào)適和離婚冷靜期調(diào)解等方式，為當(dāng)事人提供感情溝通、心理疏導(dǎo)、關(guān)系修復(fù)、糾紛調(diào)解等細(xì)心的服務(wù)，努力降低離婚率，促進(jìn)家庭和諧。

為積極探索化解家事糾紛的有效模式，黃山市婦聯(lián)在婚姻登記處設(shè)立“黃山和姐（解）室”。以志愿服務(wù)的方式聘任2名“黃山和姐”坐班，并引入心理咨詢師、婚姻家庭指導(dǎo)師、法律援助志愿者等力量，為存在婚姻矛盾糾紛的家庭扎實(shí)做好調(diào)解工作。該調(diào)解室還根據(jù)實(shí)踐探索，歸納總結(jié)出婚姻家庭易出現(xiàn)矛盾糾紛的類型，提煉出“聽、理、情、勸、退、和”六種調(diào)處法。據(jù)了解，今年以來，僅該市休寧、歙縣兩地就調(diào)和了267對(duì)夫妻。